1. Formularz rezerwacji:
Po wyszukaniu i zapoznaniu się z odpowiednią ofertą należy wypełnić BARDZO DOKŁADNIE internetowy formularz zgłoszeniowy (rezerwacja ON LINE). Po wybraniu opcji REZERWUJ formularz zostanie automatycznie wysłany na adres email naszego biura.

2. Potwierdzenie Możliwości Rezerwacji:
Pracownik Biura Podróży TimonaTravel w ciągu 1 h. (standardowo, ale bywają wyjątki) kontaktuje się w celu uzgodnienia szczegółów i potwierdzenia możliwości rezerwacji tj. dostępności miejsc w wybranym obiekcie i terminie.

3. Umowa-Zgłoszenie:
Jeżeli rezerwacja zostanie potwierdzona przez pracownika, to należy czekać na przesłanie niezbędnych dokumentów: Umowy-Zgłoszenia wraz z Warunkami Uczestnictwa Głównego Organizatora wybranej imprezy. Umowę uczestnictwa należy podpisać czytelnie imieniem i nazwiskiem w wyznaczonych miejscach i odesłać w ustalonym terminie faxem do Biura Podróży TimonaTravel na numer +48 42/ 226-36-36, +48 42/ 227-00-86 lub pocztą na adres: ul. Mokra 4, 95-200 Pabianice.

4. Warunki Uczestnictwa:
Złożenie podpisów na formularzu Umowy-Zgłoszenia jest równoznaczne z zapoznaniem się ze wszystkimi punktami Warunków Uczestnictwa Głównego Organizatora, które są integralną częścią zawieranej Umowy i ich akceptacją.

5. Podpisanie Umowy-Zgłoszenia:
Dopiero podpisana Umowa-Zgłoszenie jest jedynym prawnym dokumentem potwierdzającym zawarcie umowy pomiędzy B.P. TimonaTravel a klientem - dopiero po złożeniu podpisów na formularzu Umowy-Zgłoszenia i odesłaniu go faxem lub pocztą do Biura klient zostaje wprowadzony na listę uczestników zakupionej imprezy turystycznej.

6. Potwierdzenie Rezerwacji:
Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest dokonanie zapłaty za zakupioną wycieczkę. Płatność może być dokonana przelewem bankowym lub przekazem pocztowym na wskazane konto. Ze względów bezpieczeństwa, numer konta zostanie podany wraz z wyżej wymienionymi dokumentami. Na druku przelewu prosimy o podanie nazwiska osoby, na którą została spisana Umowa-Zgłoszenie.

7. Warunki Płatności:
Termin i warunki płatności za wybraną imprezę są określone dokładnie na Umowie-Zgłoszeniu - są one różne w zależności od wybranej imprezy i terminu, jaki pozostał do rozpoczęcia imprezy:
a) Jeżeli do wylotu/wyjazdu pozostało więcej niż 30 dni, to:
- wpłata I raty w wysokości określonej procentowo w Warunkach Uczestnictwa Głównego Organizatora powinna zostać dokonana w terminie do 24h od momentu podpisania umowy, chyba że strony ustaliły inaczej i widnieje taki zapis na Umowie-Zgłoszeniu,
- wpłata pozostałej części należności w wysokości określonej na Umowie-Zgłoszeniu powinna zostać dokonana w terminie do 30 dni pozostałych do rozpoczęcia imprezy lub w terminie określonym na Umowie-Zgłoszeniu, chyba że strony ustaliły inaczej i widnieje taki zapis na Umowie-Zgłoszeniu
b) Jeżeli do wylotu/wyjazdu pozostało mniej niż 30 dni, to wpłata całości należności w wysokości określonej na Umowie-Zgłoszeniu powinna zostać dokonana w przeciągu od 1 do 24h od momentu założenia rezerwacji, chyba że strony ustaliły inaczej i widnieje taki zapis na Umowie-Zgłoszeniu. Ze względu na długi czas przesyłania pieniędzy pomiędzy bankami - prawie zawsze prosimy o przesłanie potwierdzenia wpłaty faxem (+48 42/ 226-36-36, +48 42/ 227-00-87 lub e-mailem: timona@timona.pl

8. Ostateczne Potwierdzenie Rezerwacji:
Po otrzymaniu od Państwa podpisanej umowy zgłoszenie, oraz dowodu wpłaty w terminie określonym przez biuro, rezerwacja zostaje potwierdzona i uzyskuje status STAŁEJ.

9. Warunki Rezygnacji:
Zasady ewentualnej rezygnacji z wyjazdu są zawsze dokładnie określone w Warunkach Uczestnictwa Głównego Organizatora.

10. Dokumenty podróży:
- Autokar: przy wyjeździe autokarowym klient otrzymuje na Fax, e-maila bądź pocztą druk Potwierdzenia wraz ze wszystkimi zakupionymi świadczeniami i szczegółami dotyczącymi rozpoczęcia imprezy
- Samolot: przy wylocie samolotowym klient otrzymuje na Fax bądź e-maila (w przypadku rezerwacji poniżej 7 dni do rozpoczęcia podróży) lub przy rezerwacjach wcześniejszych na adres Osoby Rezerwującej Voucher, stanowiący dokument upoważniający do odbioru na lotnisku dokumentów podróży (miejsce odbioru dokumentów jest dokładnie określone)
- własny transport: przy dojeździe własnym klient otrzymuje na Fax bądź e-maila (w przypadku rezerwacji poniżej 7 dni do rozpoczęcia podróży) lub przy rezerwacjach wcześniejszych na adres Osoby Rezerwującej Voucher, stanowiący jedyny dokument upoważniający do wykupionych świadczeń na miejscu (miejsce odbioru kluczy jest dokładnie określone na Voucherze)
- wszelkie dodatkowe informacje wysyłane są na adres Osoby Rezerwującej pocztą, faxem lub e-mailem.

11. Wszelkie pytania prosimy kierować do działu rezerwacji Biura Podróży "TimonaTravel":
- Telefon: +48 42/ 226-36-36, +48 42/ 2270086, +48 606-524-300
- e-mail: timona@timona.pl